|
Gói |
Dịch vụ bảo hiểm |
Dịch vụ kiểm đếm |
Dịch vụ chụp ảnh |
|
Gói Life |
0 JPY |
0 JPY |
0 JPY |
|
Gói Combo |
3% giá sản phẩm |
300 JPY (50.000 VND) |
0 JPY |
|
Gói Combo Plus |
3% giá sản phẩm |
300 JPY (50.000 VND) |
300 JPY (50.000 VND) |
2.1 Gói Combo Plus:
Mô tả: Gói Combo Plus bao gồm 3 dịch vụ gia tăng: "Bảo hiểm", "Kiểm đếm" và "Chụp ảnh". Đây là gói dịch vụ toàn diện nhất giúp bảo vệ hàng hóa của bạn từ khi nhận hàng cho đến khi vận chuyển quốc tế.
Phí dịch vụ Combo Plus: 3% giá sản phẩm + 600 JPY.
a. Dịch vụ bảo hiểm:
Phí dịch vụ bảo hiểm: 3% giá sản phẩm cho mỗi đơn hàng.
Mô tả dịch vụ: Dịch vụ bảo hiểm giúp bảo vệ hàng hóa của bạn trong suốt quá trình vận chuyển. Nếu hàng hóa bị hư hỏng, Dokusenbox sẽ đền bù tối đa 100% giá trị hàng hóa theo hóa đơn mua bán. Bảo hiểm này là lựa chọn an toàn cho những mặt hàng giá trị cao.
b. Dịch vụ kiểm đếm:
Mức phí: 300 JPY cho mỗi đơn hàng.
Mô tả dịch vụ: Sau khi hàng hóa đến kho của Dokusenbox, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và so sánh với mô tả của sản phẩm trên Website bán hàng. Nếu phát hiện sai sót hoặc sản phẩm bị hư hại, chúng tôi sẽ xử lý kịp thời và thông báo lại cho khách hàng.
Xử lý khi phát hiện sai sót: Nếu sản phẩm không đúng miêu tả, hư hại hoặc thiếu, Dokusenbox sẽ liên hệ với người bán để tiến hành khiếu nại và yêu cầu bồi thường hoặc đổi lại sản phẩm.
c. Dịch vụ chụp ảnh:
Mức phí: 300 JPY cho mỗi đơn hàng.
Mô tả dịch vụ: Dokusenbox sẽ chụp ảnh sản phẩm ngay khi hàng hóa được nhận tại kho của chúng tôi ở Nhật Bản. Sau khi hoàn thành, bạn sẽ nhận thông báo qua Email để xác nhận số lượng và trạng thái sản phẩm trước khi chúng tôi tiến hành vận chuyển quốc tế.
2.2 Gói Combo:
Mô tả: Gói Combo là gói dịch vụ tiêu chuẩn, bao gồm hai dịch vụ: "Bảo hiểm" và "Kiểm đếm hàng hóa". Gói này phù hợp cho khách hàng muốn bảo vệ hàng hóa cơ bản và kiểm tra số lượng hàng hóa khi nhận.
Phí dịch vụ Combo: 3% giá sản phẩm + 300 JPY.
Lưu ý: Dokusenbox không có trách nhiệm mở hoặc kiểm tra chức năng hoạt động của sản phẩm (chẳng hạn như động cơ hoặc thiết bị điện tử).
2.3 Gói Life:
Mô tả: Gói Lite là gói dịch vụ cơ bản, không bao gồm bảo hiểm và kiểm đếm hàng hóa. Đây là lựa chọn tiết kiệm cho khách hàng không yêu cầu bảo vệ hàng hóa hay kiểm tra trước khi nhận.
Phí dịch vụ Lite: 0 JPY.
Lưu ý: Dịch vụ không thể thay đổi hoặc hủy sau khi bạn đã sử dụng dịch vụ. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại hoặc sai sót, Dokusenbox sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường.